Qui sommes-nous ?

Bien plus que de l'assistanat, Maïka offre une expérience

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Auprès de vous depuis plus de 15 ans.

Ce qui nous rend unique

La plus grande flexibilité du marché

Avec Maïka, vous êtes libre de tout engagement de durée ou de volume : nos prestations démarrent à partir de 80h/mois - soit un équivalent mi-temps - et vous arrêtez quand vous voulez !

L’agilité d’une structure à taille humaine

C’est nous qui nous adaptons à vos processus et à vos outils, pas l’inverse ! Nous sommes une équipe à taille humaine, disponibilité 7 jours sur 7, organisation horizontale : nous favorisons les prises de décisions rapides et une grande réactivité.

L’obsession de la qualité

Nos procédures qualité internes nous permettent de fournir la meilleure expérience client : + de 90% de CSAT sur le support client, + de 97% de taux de conformité, 98% de clients satisfaits !

Une équipe stable : turnover <5%

Maïka vous accompagne sur le temps long : certains de nos clients sont avec nous depuis 15 ans ! Notre faible turnover vous assure d’avoir toujours les mêmes interlocuteurs.

Des millions de conversations

Nous sommes des experts de la relation client. Depuis la création de Maïka, notre équipe a géré plusieurs millions d’interactions, à l’écrit et à l’oral, en français, anglais et espagnol.

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Découvrez comment Maïka peut vous accompagner dans l’optimisation de votre relation client.

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